Frequently Asked Questions: de meest gesteld tegelvragen:
Moet ik voegmiddel meebestellen met de tegels?
Nee, voegmiddel wordt niet standaard meegeleverd. We raden aan dit lokaal aan te schaffen bij een goed gesorteerde bouwmarkt of via uw tegelzetter.
Waarom leveren jullie geen voegmiddel mee?
Voegmiddelen en lijmen hebben een beperkte houdbaarheid. Daarnaast is het logistiek niet haalbaar om voorraad te houden; de verzendkosten per verpakking bedragen al snel €10. Lokaal kopen is efficiënter én voordeliger.
Waar moet ik op letten bij voegkleur en voegbreedte?
Overleg dit vooraf met uw tegelzetter. Laat het niet afhangen van wat hij bij zich heeft. De voegkleur en breedte bepalen in hoge mate de uitstraling van het tegelwerk.
Hoeveel voegmiddel heb ik nodig?
Dat hangt af van de voegbreedte en -diepte. Een voeg van 3 mm kost bijvoorbeeld 50% meer voegmiddel dan 2 mm. Stem dit goed af vóór de start van het werk.
Kan ik vooraf berekenen hoeveel tegels ik nodig heb?
Ja. mail een plattegrond of schets bij het aanvragen van een kostenindicatie en wij berekenen het benodigde aantal tegels voor u. (altijd 06, woonplaats en planning vermelden!) Zorg dat u per ruimte al paraat heeft wat het oppervlakte is en wat de omtrek is, dus m2 en m1.
Ik weet precies hoeveel tegels ik nodig heb – hoe bestel ik?
Geef eenvoudig het aantal m2 door en het gewenste aantal dozen via e-mail. Wij zorgen voor de verdere afhandeling. (altijd 06, woonplaats en planning vermelden!)
Kan ik een offerte aanvragen?
Ja. Na een telefoongesprek ontvangt u een kostenschatting. Bij akkoord kunnen we samen de bestelling doorlopen. Na goedkeuring ontvangt u een factuur, en na betaling volgt de levering.
Kan ik een sample ontvangen van een tegelkleur?
Ja, dat kan. We bieden een sample-set aan met houtskoolzwart, steenwit en krijtwit, kijk in de webshop of bel als u specifieke wensen heeft. De kosten worden doorgerekend, na betaling volgt verzending. Voor statiegeldpakketjes gelden aparte voorwaarden.
Bieden jullie ook een ontwerpservice aan?
Ja. Stuur een duidelijke plattegrond met maten en plaatsing (deuren, wc, douche, wastafel enz) en enkele foto’s en Monique maakt een voorstel op maat. De kosten voor deze service worden vooraf gefactureerd. Bij dambordvloeren worden deze kosten later verrekend met de bestelling. Aub 06 woonplaatsen en planninge vermelden.
Wat kost een ontwerp op maat?
- Tot 4 m²: €150
- 4–10 m²: €250
- Tot 20 m²: €350
Bij dambordvloeren wordt dit bedrag volledig verrekend. Bij andere ontwerpen vervallen de kosten niet.
Hoe kan ik betalen?
U ontvangt een iDEAL-betaallink per e-mail. Daarmee kunt u veilig en eenvoudig afrekenen.
Wat zijn de levertijden?
De levertijd is 1 tot 8 weken, afhankelijk van voorraad en bestelhoeveelheid, bel ons gerust: 06 53 744 430.
Wat zijn de vrachtkosten?
- Tot €100 werkelijke vrachtkosten 60-80 euro
- Bij hogere bedragen dalen de kosten tot een minimum van €25
- Voor sommige tegels zijn de vrachtkosten inbegrepen (zoals Utreg lambrisering en Anno 1900 witjes)
- Levering in België is alleen mogelijk in overleg
- Als ophalen mogelijk is bespreken we deze optie en worden geen vrachtkosten doorgerekend, de Utreg tegellambrisering kan niet worden opgehaald.
Wij rekenen alleen de echte transportkosten – daar wordt niets aan verdiend.
Kan ik jullie bellen voor vragen?
Graag zelfs! Bel Monique op 06 53 744 430 – ik help u graag persoonlijk met uw tegelkeuze.
